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从10天到2小时,出口统计效率倍升靠什么?

发布时间:2020.07.21

2017年10月的一天,雨后的潮州依旧闷热,午夜12点,陶瓷厂负责人小王还淹没在办公室繁杂的账目堆里。自16年前中国加入世贸组织后,陶瓷工艺品的海外曝光量大幅提升,政策红利影响下,欧盟、日韩的订单询盘很快改变了工厂过往的颓势,纷至沓来的询盘信让他兴奋又烦恼,厂房不停招工扩线赶制产品的同时,企业内部的运营数据变得庞大繁杂,统计工作耗时耗力,熬夜是家常便饭....

这是德利陶瓷工贸进出口公司负责人王总的亲身经历。“几年前我们曾经统计过,理清单笔合同关联的采购、生产、货运及收款信息至少需要半小时,月度统计工作通常要耗上十天半个月,往往刚统计完,新的订单又来了,纸质文档传输方式又加剧了信息滞后性。为提高现有的统计工作效率,我们新增了2名人手负责审核统计,但由于缺乏信息化的数据管理意识,公司的统计工作停留在整理与核对层面,无法引导后期业务方向.....”

德利陶瓷工贸进出口公司成立于2000年,位于中国民间工艺传承之都潮州,改革开放后,德利凭借现代科技+传统工艺的设计理念,让产品远销海外。与日俱增的出口量和越来越复杂的订单需求,要求企业迅速构建一套完整的运营管理体系,以此提高各部门的协作效率。

为了改善上述问题,恩特网络工程师先后走遍了德利工厂办公区域,了解员工的作业模式,最终找到了问题的关键。由于缺乏信息化管理策略,德利的数据管理方式过于随意,纸质文档落后且存放分散,企业运营数据处于无序状态,部门与部门之间存在信息壁垒。因此提升德利企业统计协同工作效率的根本在于构建智能化、无纸化、数字化的信息管理体系。为此,恩特以实现客户信息集中化,提高业务员跟进效率,提升客户资源利用率为目标,为德利提供了一套覆盖客户管理、邮件营销、寄样生产、财务管理、统计决策各业务场景下的业务管理系统管理方案。

针对德利陶瓷出口区域广、订单多、型号杂的特点,恩特部署了预收款登记、审核、结汇明细常规功能,保证订单的有序推进。除财务板块外,以数据驱动业绩为方向,统计板块中,用户可利用应收款账户预警,对逾期未付款的合同及时有效的跟进,减少降低企业财务运营风险;利用销售漏斗分析,统计潜在客户转化率;利用年度出口统计表,把握企业出口趋势及市场方向;利用无往来客户,及时调整采购商跟进策略。现在,通过“以系统智能分析为主、人工判断为辅”的全新信息集中化管理模式,原来需要10天才能完成的数据统计工作,财务部,管理部现在仅需2小时,运营效率成倍提升。

“改善原来落后的管理模式后,企业生产销环节的配合更紧密了,通过智能化、数字化的管理系统,我们解决了手工转抄带来的重复劳动,数据易出错等问题。利用科学可视化的数据报表,运维人员能在瞬息万变的市场中保持理性,充满激情。得益于中国制造良好口碑,在一带一路经济政策扶持引导下,我们挖掘到许多潜在市场。在未来,我们希望借助恩特外贸软件拓宽更多海外市场”德利陶瓷工贸进出口公司外销部负责人周燕说。

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