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邮件标题怎么写?再也不担心消息“石沉大海”啦

发布时间:2018.12.07

信息爆炸的时代,人们可以轻易地通过各种媒体得到各种信息,各种有无用的、无用的信息。这些大量无用的、似是而非的垃圾信息填满了我们的生活,极大地增加了人们获取有用信息的时间成本。作为采购者来讲,从邮箱里筛选精准、有效的信息就变得非常耗费精力了。如何撰写标题吸引眼球是很多外贸人头疼的事情,今天小恩就来给大家支招。

首先是开发信标题。对于潜在客户和沉睡客户来讲,采购商对企业的公司信息和优势或许印象不深,甚至完全不记得。要让这类客户成功关注并点击我们的邮件,我们的邮件标题就必须要直接击中要害和痛点,例如:

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这里可以选择的切入点有很多,比如价格,比如规模,比如年限,比如交货期,比如认证,比如最新款产品,比如应用等等。是我们可以尝试用这种角度突出重点,避免发送无效信息直接被筛除了。

其次是沟通中邮件标题。

这类邮件的特点是双方正在沟通中,对彼此以及在谈的事情都有印象。可能有些事情印象没那么强烈,可能同时在谈好几个事情,可能客户同时在和很多人谈。这个时候我们写邮件标题的时候就一定要注意三个点,然后争取脱颖而出,给客户特别的印象。这点也试用在沟通中的邮件中比如下面两个标题:

01. Alibaba Inquiry Notification] Mickael has sent you an inquiry

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客户邮件是来询价的,标题也是询价,可是第一个人直接在客户邮件标题上回复了,其他人也这样回复,然后客户就淹没在一堆这样的标题里;第二个人修改了标题,直接把事情标注清楚,客户一眼就看明白了。

你说客户会先点谁?

第二点是,及时更新。

有时候我们和客户邮件来来回回,慢慢邮件标题就会变成这种格式。

Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re: Re:Re:Re:Fw:Re:Re:Re:Re: Inquiry for 25w led light

这在我们公司是不允许的。你和客户沟通那么多邮件,不能可能只谈这个inquiry事情,报价呢,砍价呢,重新报价呢,确认样单呢,确认交货期呢,确认付款呢,如果沟通事情的主题发生变化,那你的标题就要跟着更改。

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及时更新标注不但可以明确双方沟通的具体事项,也可以在需要时及时找到对应的记录,节省时间和提高效率。

还有种情况是客户一封邮件里说了好几个事情,结果邮件标题只有一个,很多人就在一个邮件标题下和客户沟通好几个事情,结果到最后找记录都找不到,这也是要避免的。比如把一封邮件的三件事情分成三个邮件和客户沟通:

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