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才知道,原来恩特有这么多小技巧!

发布时间:2018.12.26
2018的尾巴上,小恩发现很多职业人已经开始总结工作了。从中美贸易摩擦到今天的“一带一路”政策下欧洲拉美行,努力一年的外贸人如何利用复盘做好总结,在把握外贸国际形势和行业态势的情况下让业务更上一层楼呢?别急,小恩有妙招。今天给大家介绍几个非常好用的恩特小功能,帮助大家更好的针对问题总结。

一:利用邮件群发效果跟踪调整邮件内容

邮件追踪功能能够自动存储业务员的发送记录。当我们打开邮件群发功能时,可以看到系统将邮件分为已发出、待发出、无法发出、退信、已读回执、已回复、客户已读7种状态。

例:如上图所示,在该业务员发出的20份邮件中,除去退信的4封邮件。实际成功发出的邮件是16封,而成功被客户读取的邮件只有一封。分析数据之后我们可以明确:尽管发出的邮件不少,但真正吸引客户点击阅读的邮件却很少。为了写出夺人眼球亮眼的标点我们的切入点其实有很多,比如价格、规模、年限、交货期、认证、新款产品等。下面给大家提供一些高点击率的开发信标题。

二:利用无往来客户查询调整跟进内容

无往来客户查询有利于客户根据客户基本信息来分析客户画像,汇总日常接触到的所有客户,集中浏览信息之后我们可以判断目标客户属于沉睡客户、潜在客户、或是成交客户。如下图,用户根据需求自定义未联系的天数(如下图90天),对于管理员来讲可以总览部门业务人员跟进客户的情况,查看跟进效率;对于业务员个人来讲,可弥补漏跟的错误,确保重要客户及时跟进。


三:业务员工作量统计作为绩效考核参考

年底各位大boss是不是还在为绩效考核而烦恼呢?繁琐的工作导致管理者没有太多时间去细致的了解每个员工具体工作状态。如何公平有效的通过评分标准作出一份相对合理的考核呢?恩特的业务员工作量统计能够辅助你作出决策。

如下图,根据具体工作流程来获悉每个员工工作情况。(工作积分表)

四:利用应收款账户预警了解合同收款情况

财务报表作为反应企业财务情况、运营情况和现金流情况的“晴雨表”,是投资者了解企业的信息载体。企业的回收款情况与企业的营销策略和企业的市场竞争地位密切相关。利用应收款账户预警,业务人员可对逾期未付款的合同及时有效的跟进,降低企业运营风险

五:利用客户和转化率调整结构

客户和转化率是企业盈利首先要解决的问题, 转化率意味着企业在投入大量品牌营销费用、日常开销之外企业的回报率。

在下图中,我们可以看到,在恩特提供了多个维度分析转化率。客户按行业、等级、类型来划分;业务员可显示单个业务员个人的转化率;关键词通过显示询盘数量和成交客户数量的比例得出直观数字;产品通过饼图或立方图的方式显示各产品的受欢迎程度。通过多维度的分析,我们可以了解到产品与产品的差异,产品在地区市场的差异,以及业务员之间的差异。


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