从10天到2小时，出口统计效率倍升靠什么？

发布时间：2020.07.21

2017年10月的一天，雨后的潮州依旧闷热，午夜12点，陶瓷厂负责人小王还淹没在办公室繁杂的账目堆里。自16年前中国加入世贸组织后，陶瓷工艺品的海外曝光量大幅提升，政策红利影响下，欧盟、日韩的订单询盘很快改变了工厂过往的颓势，纷至沓来的询盘信让他兴奋又烦恼，厂房不停招工扩线赶制产品的同时，企业内部的运营数据变得庞大繁杂，统计工作耗时耗力，熬夜是家常便饭....

这是德利陶瓷工贸进出口公司负责人王总的亲身经历。“几年前我们曾经统计过，理清单笔合同关联的采购、生产、货运及收款信息至少需要半小时，月度统计工作通常要耗上十天半个月，往往刚统计完，新的订单又来了，纸质文档传输方式又加剧了信息滞后性。为提高现有的统计工作效率，我们新增了2名人手负责审核统计，但由于缺乏信息化的数据管理意识，公司的统计工作停留在整理与核对层面，无法引导后期业务方向.....”

德利陶瓷工贸进出口公司成立于2000年，位于中国民间工艺传承之都潮州，改革开放后，德利凭借现代科技+传统工艺的设计理念，让产品远销海外。与日俱增的出口量和越来越复杂的订单需求，要求企业迅速构建一套完整的运营管理体系，以此提高各部门的协作效率。

为了改善上述问题，恩特网络工程师先后走遍了德利工厂办公区域，了解员工的作业模式，最终找到了问题的关键。由于缺乏信息化管理策略，德利的数据管理方式过于随意，纸质文档落后且存放分散，企业运营数据处于无序状态，部门与部门之间存在信息壁垒。因此提升德利企业统计协同工作效率的根本在于构建智能化、无纸化、数字化的信息管理体系。为此，恩特以实现客户信息集中化，提高业务员跟进效率，提升客户资源利用率为目标，为德利提供了一套覆盖客户管理、邮件营销、寄样生产、财务管理、统计决策各业务场景下的业务管理系统管理方案。

针对德利陶瓷出口区域广、订单多、型号杂的特点，恩特部署了预收款登记、审核、结汇明细常规功能，保证订单的有序推进。除财务板块外，以数据驱动业绩为方向，统计板块中，用户可利用应收款账户预警，对逾期未付款的合同及时有效的跟进，减少降低企业财务运营风险；利用销售漏斗分析，统计潜在客户转化率；利用年度出口统计表，把握企业出口趋势及市场方向；利用无往来客户，及时调整采购商跟进策略。现在，通过“以系统智能分析为主、人工判断为辅”的全新信息集中化管理模式，原来需要10天才能完成的数据统计工作，财务部，管理部现在仅需2小时，运营效率成倍提升。

“改善原来落后的管理模式后，企业生产销环节的配合更紧密了，通过智能化、数字化的管理系统，我们解决了手工转抄带来的重复劳动，数据易出错等问题。利用科学可视化的数据报表，运维人员能在瞬息万变的市场中保持理性，充满激情。得益于中国制造良好口碑，在一带一路经济政策扶持引导下，我们挖掘到许多潜在市场。在未来，我们希望借助恩特外贸软件拓宽更多海外市场”德利陶瓷工贸进出口公司外销部负责人周燕说。

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