在进行客户跟进时,很多外贸业务员会群发邮件来询问客户的合作意向。但发完邮件后,经常会遇到客户已读不回的情况,或者因为回复邮件太多,没有及时做好跟进工作,最后错失合作机会。
针对这种情况,恩特系统的统一提醒功能,能够督促业务员联系客户,及时开展客户跟进工作。
ps:表格中的提醒天数可自行设置,空白或0表示不提醒。
然而,想要真正与客户达成合作,客户跟进不仅要讲究及时,更要注重有效,避免做无用功!
如何有效跟进客户?这就需要你在建立客户档案时,设置客户标签,做好客户等级划分,根据客户的意向度来确定联系的时间。而对于不同需求的客户,需要有针对性地发送邮件,并且根据沟通的结果,及时调整客户的等级。
两种方法相结合,才能让客户跟进工作更有价值!
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