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3分钟了解12年老外贸人的心得体会

发布时间:2018.11.30

小恩问个很简单的问题:外贸业务员的职责是什么?你可能会不假思索的说,当然是接订单销售产品了,最好是接更多的订单,然后卖更多的产品。一个外贸业务员无论做的工作有多基础,心中还是对自己有一个评分的:我能做好这部分业务,那么那部分呢?其他同属外贸范畴内的业务呢?


所有的扪心自问都变成了一种前进和上升的动力,对这些问题的回答才是实打实的前进步伐!如果单从销售中看,我们似乎永远也无法让自己摆脱这个接订单-销售-接订单的循环——但小恩并不这么认为。

第一:产品质量是企业最亮眼名片

一个不能再普通的人,觉得跟外国人做生意应该是很厉害的行业,而且销售是少数可以实现高收入、实现人生逆袭、走向康庄大道又对所有人都开放的职业。按理来说,这样的一个工作应该不难,只要有脑子的人基本都能做好,但最开始的南墙就出现在产品质量上。产品质量是一切的基础,不然再多的客户也有可能失去;各种头衔也是虚的,实实在在的能力才是安身之本;有问题就及时整改,这样还是有机会的;不是老板所有的指令都要听,因为那有可能是错的。

第二:从无到有

入了外贸的门,也知道自己的问题在哪里,开始动脑思考,就说明你离勇于承担责任又近了一大步。但自己的业绩为什么没有突破,这应该是一个问题。想解决问题,要么寻求别人的帮助,要么自己通过总结经验教训。对于外贸销售来说,拥有自己的经验和认识是很重要的,订单不仅仅是提成是收入,更是一种认可,是客户对你的信任,是自己的一份责任,我国自古以来就有“受人之托,忠人之事”的美德,客户和你素不相识就把这么多订金给你,你就一定要把事情做好,对得起这份信任。

第三:知行合一

想明白这个问题,最大的阻力反而是来自自身之外的。身处公司内,信守承诺并不是一件容易的事情,自己坚持的原则可能开始与其他产生冲突。是坚持自己的想法还是随波逐流,坚守自己的认知并不容易,但如果你做到了,反而会成就一个更好的自己。做外贸,最重要的是观察行业内风气是否言行一致,信守承诺,说到做到一定不会差,想在行业内长期发展,对公司环境的选择一定要重视。责任感有了,心态也调整好了,方向有了,谈多少个客户,接多少个订单就是时间的问题。如果你能明白这个道理,恭喜你,这一层你达到了。

第四:融会贯通

这个阶段,看书已经不局限于外贸方面的,谈判、历史,寻求不断的突破,从各行各业中汲取知识,并转化为外贸行业可用的技能,这是一种能力,能让你拥有不一样的解决问题的思维方法。有的时候,客户需要对产品进行适用性的修改,如果可以,尽量参与到产品的整改计划中,这会让你对产品的了解和发展比一般人更深刻。在和其他客户沟通时,你也能比其他人更了解产品的优势和特点。只要客户的问题得到妥善解决,后续的订单就不是问题,客户的心被你掌握了。

第五:坚持

到了这个阶段的你,可以高兴,但并不意味着以后就能一路顺风。前几个阶段至少需要三到五年的时间才能达到,区别只是量变到质变的过程。做外贸的你一定有体会,产品知识的专业性太强,每个公司做的产品各不相同,又没有专门的培训,学起来很费劲。销售的本质是各种资源或要素再次的整合和分配,在业务谈判中又很多资源和因素,不管你用不同,都摆在那里,全看业务人员如何争取和创造。一路走来,坎坎坷坷,身处外贸中的你会遇到来自产品、客户的困难,只有不断学习勇于承担责任解决问题,充分利用科学优质的恩特软件帮助自己在外贸之路上进行信息收集、记录和协调,才能尽快的到达外贸五重天。


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