社交篇|如何与日本客户打交道

富士山、樱花、温泉、和服......提起日本，大家对他的印象绝不仅仅只是停留在一个毫无生气的名词上。日本是我国的邻国之一，也是中国外贸出口主要国家。海关总署公布的数显示，2018年中国对外出口额前十位的国家和地区列表中，日本位列第二，中日贸易出口额突破3000亿美元。

庞大的贸易额也体现了日本市场经济的活力，因此着眼于日本待开发的蓝海市场不失为一个开拓出口市场的好策略。选择深入开发日本市场，有以下三大优势。

一：众所周知，日本别称“千岛之国”，国土面积不大又四面临海，导致除煤炭、天然气、硫磺等极少量矿产资源外，其他工业生产所需的主要原料、燃料等都要从海外进口。前瞻经济网的数据资料显示，中国是日本进口来源第一大国，如下图“2018日本货物贸易主要进口来源国家和地区分布图”所示。图标7：

二：货运风险是出口贸易的重要环节，由于风暴、火灾或其他不可抗力导致的货物损坏、损毁将直接导致订单损失。中日距离于欧洲。美洲等出口国而言，货运距离短，货运风险相对较小。

三：海关数据显示，2019年前5个月，日本为我国第四大贸易伙伴，中日贸易总值为8469亿元，增长0.9%，占我外贸总值的7%。其中，对日本出口3893.4亿元，增长3.8%，中日双边贸易发展趋势向好。

为了帮助大家更全面、深入的挖掘日本蓝海市场。这里贴出2018年中日进出口相关数据，供大家参考。从下图中我们可以看出，中国在机电产品、化工产品、纺织品及原料以及贱金属及制品领域具有明显优势，商品出口数量都在前三以内。

市场是有潜力的，开发又占先天优势，这就导致了越来越多的外贸人开启了前往樱花之国的征程，开始了解它的文化、习俗以及风土人情。以求更快融入日本社会环境、展开一系列日常活动。为了帮助大家更畅快的和日本客户沟通，小编在这里也分享几个小技巧。

 一：打破刻板印象

提起日本人，很多人会用严谨、守时、古板给他们贴上标签。其实和中国一样，日本国土面积小，但也存在地域文化。一方水土养育一方人、山水之隔也造就了不同的性格特征。以东京、大阪、名古屋为例，在某社交网站上，网友对他们的评价差异就非常大。希望大家在和日本客户打交道时，打破刻板印象，重视实际感受。

二：社交易踩雷区

1、隐私

在中国的社交场合中，碰见熟人寒暄话题会涉及到年龄、工作、家庭

等关键词。结婚了么？有孩子了么？孩子几岁啦？这些话题被认为是关心对方的问题。但在日本的设计文化话，同样的问题可能会被误会为过度关心对方隐私，给人留下不好的印象。

2、纹身

日本──温泉王国，频繁的地壳运动造就了日本星罗棋布的温泉。据有关资料报道，日本从北到南约有2600多座温泉，有7.5万家温泉旅馆。对日本人来说泡温泉是一种享受，更是生活中必不可少的一部分。很多人不知道的是，日本公共浴场有一项严格的规定，就是所以有纹身者不得进入日本公共场合。所以提醒各位小伙伴注意啦，如果有纹身，又刚好被日本客户邀约一起泡温泉（公共浴场），及时做出调整。